{"id":10174,"date":"2022-09-22T16:28:52","date_gmt":"2022-09-22T20:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/deerswipe.com\/que-es-una-experiencia-digital-y-que-significa-la-era-de-las-experiencias\/"},"modified":"2024-08-16T19:00:29","modified_gmt":"2024-08-16T23:00:29","slug":"que-es-una-experiencia-digital-y-que-significa-la-era-de-las-experiencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deerswipe.com\/es\/que-es-una-experiencia-digital-y-que-significa-la-era-de-las-experiencias\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una experiencia digital y qu\u00e9 significa la era de las experiencias?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Hay muchas empresas que est\u00e1n haciendo buenas campa\u00f1as de marketing digital, pero si eso fuera lo \u00fanico de lo que hablamos, estar\u00edamos perdiendo el enfoque, porque la experiencia digital tiene el poder de transformar todos los aspectos de nuestras vidas.<\/p>\n

Cambian la forma en que nos sentimos, la forma en que viajamos, la forma en que gastamos nuestro dinero, hacemos nuestro trabajo e incluso la forma en que nos relacionamos con el mundo entero.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Imagina una familia que visita un famoso parque tem\u00e1tico por primera vez, padres trabajadores que nunca so\u00f1aron con poder permitirse esas vacaciones con sus hijos. Hoy, con el mensaje adecuado en el momento correcto, m\u00e1s unos cuantos clics o “deslizamientos”, pudieron comprar sus boletos para el parque y sus pasajes de avi\u00f3n. As\u00ed es como una experiencia digital los llev\u00f3 a un lugar m\u00e1gico en el mundo real.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Imagina una nueva experiencia digital que te permite comprar ropa sin tener que prob\u00e1rtela. Sin estanter\u00edas, sin perchas, sin vestidores. Todo lo que necesitas es tu tel\u00e9fono con un poco de realidad aumentada que convierte todo lo que ves en un elemento clicable, en tu talla y al mejor precio. Creo que el mundo en l\u00ednea se fusiona perfectamente con el mundo real desde la comodidad de nuestros hogares, y el resultado final es que puedes lucir fabuloso gracias a una experiencia digital.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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La vida es mucho mejor gracias a las experiencias digitales, y sabemos que algunas est\u00e1n dise\u00f1adas para sorprendernos, mientras que otras son completamente invisibles y est\u00e1n ocultas en todo lo que hacemos en nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Independientemente de su intenci\u00f3n, las experiencias digitales deben ser provocativas, necesitan ser personales, deben ser predictivas y, sobre todo, deben ser impecables. Deben funcionar sin interrupciones. Esta es la era de la experiencia digital.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Los clientes esperan grandes experiencias en la era de las experiencias digitales, y las empresas deben reimaginar c\u00f3mo interactuar\u00e1n con sus clientes en un entorno digital; el statu quo ya no es una opci\u00f3n en un mundo no digital.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Creo que la experiencia es la base para una nueva competencia. Las empresas de todas las industrias buscan diferenciarse con las experiencias que pueden ofrecer. Porque nadie quiere ser disruptivo con una “mejor” aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, las marcas y las empresas est\u00e1n creando nuevas experiencias digitales para conectarse directamente con los consumidores; solo hay que observar c\u00f3mo las compras se han convertido en un deporte competitivo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Desde conducir hasta participar en nuevos programas o utilizar servicios gubernamentales existentes, cualquier ciudadano preferir\u00eda usar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en lugar de esperar todo el d\u00eda en una fila. Todo es tan sencillo de imaginar, pero muy dif\u00edcil de hacer. \u00bfQu\u00e9 se necesita?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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Las grandes experiencias digitales comienzan con un gran contenido que est\u00e9 bellamente dise\u00f1ado, que cautive al espectador, tenga la capacidad de conmover a la persona, pueda generar acci\u00f3n y ayude a construir una gran marca.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Pasar al mundo digital sol\u00eda ser tan simple como pasar del papel a la web, luego el mundo se volvi\u00f3 multi-pantalla, desde computadoras a laptops, desde tel\u00e9fonos a relojes, y ahora la experiencia digital se est\u00e1 trasladando al mundo f\u00edsico de los negocios, hoteles, restaurantes, incluso autos, haciendo que el mundo digital se fusione con el mundo f\u00edsico tal como sucede con la realidad aumentada o la realidad virtual. El dise\u00f1o y la est\u00e9tica nunca han sido tan importantes. Creo que la tecnolog\u00eda de creaci\u00f3n de contenido, gr\u00e1ficos de video, aplicaciones m\u00f3viles y dise\u00f1o de experiencias es m\u00e1s compleja que nunca, y la velocidad con la que todos necesitan crear contenido se ha acelerado, adem\u00e1s de que debe entregarse significativamente m\u00e1s r\u00e1pido.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Entregar contenido a la persona adecuada, en el lugar adecuado y en el momento adecuado requiere datos. Necesitamos informaci\u00f3n que nos lleve a tomar decisiones inteligentes que nos permitan crear contenido altamente personalizado y experiencias relevantes.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Los robots nunca podr\u00e1n hacer un gran marketing porque no tienen nuestra intuici\u00f3n, la cual no puede ser reemplazada, pero podemos usar el poder de la computaci\u00f3n para trabajar m\u00e1s r\u00e1pido y de manera m\u00e1s inteligente para lograr grandes cosas. Creo que podemos hacer que grandes cosas sucedan.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/figure>\n<\/div>\n

Es hora de que te hagas algunas preguntas. \u00bfEst\u00e1 tu empresa lista para competir en la era de la experiencia digital? \u00bfO corres el riesgo de ser reemplazado por alguien que se mueva m\u00e1s r\u00e1pido? \u00bfEst\u00e1s poniendo al cliente en primer lugar y en el centro de la experiencia en todo lo que hacemos? \u00bfO sigues pensando en los diferentes canales como silos independientes? \u00bfTienes la plataforma tecnol\u00f3gica adecuada para impulsar estas grandes experiencias digitales? \u00bfO la tecnolog\u00eda est\u00e1 en el camino?
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Creo que hoy tenemos el poder de hacer todo lo que imaginamos, y eso es lo que hacemos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Somos esa empresa que te ayuda en cada etapa de esta gran experiencia digital, desde c\u00f3mo se crea hasta c\u00f3mo impacta y genera resultados. Queremos ser la empresa en la que conf\u00edes como socio para hacer que esta gran experiencia digital sea una realidad.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\tJos\u00e9 Torrico\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Hay muchas empresas que est\u00e1n haciendo buenas campa\u00f1as de marketing digital, pero si eso fuera lo \u00fanico de lo que hablamos, estar\u00edamos perdiendo el enfoque, porque la experiencia digital tiene el poder de transformar todos los aspectos de nuestras vidas. Cambian la forma en que nos sentimos, la forma en que viajamos, la forma en que gastamos nuestro dinero, hacemos nuestro trabajo e incluso la forma en que nos relacionamos con el mundo entero. Imagina una familia que visita un famoso parque tem\u00e1tico por primera vez, padres trabajadores que nunca so\u00f1aron con poder permitirse esas vacaciones con sus hijos. Hoy, con el mensaje adecuado en el momento correcto, m\u00e1s unos cuantos clics o “deslizamientos”, pudieron comprar sus boletos para el parque y sus pasajes de avi\u00f3n. As\u00ed es como una experiencia digital los llev\u00f3 a un lugar m\u00e1gico en el mundo real. Imagina una nueva experiencia digital que te permite comprar ropa sin tener que prob\u00e1rtela. Sin estanter\u00edas, sin perchas, sin vestidores. Todo lo que necesitas es tu tel\u00e9fono con un poco de realidad aumentada que convierte todo lo que ves en un elemento clicable, en tu talla y al mejor precio. Creo que el mundo en l\u00ednea se fusiona perfectamente con el mundo real desde la comodidad de nuestros hogares, y el resultado final es que puedes lucir fabuloso gracias a una experiencia digital. La vida es mucho mejor gracias a las experiencias digitales, y sabemos que algunas est\u00e1n dise\u00f1adas para sorprendernos, mientras que otras son completamente invisibles y est\u00e1n ocultas en todo lo que hacemos en nuestro d\u00eda a d\u00eda. Independientemente de su intenci\u00f3n, las experiencias digitales deben ser provocativas, necesitan ser personales, deben ser predictivas y, sobre todo, deben ser impecables. Deben funcionar sin interrupciones. Esta es la era de la experiencia digital. Los clientes esperan grandes experiencias en la era de las experiencias digitales, y las empresas deben reimaginar c\u00f3mo interactuar\u00e1n con sus clientes en un entorno digital; el statu quo ya no es una opci\u00f3n en un mundo no digital. Creo que la experiencia es la base para una nueva competencia. Las empresas de todas las industrias buscan diferenciarse con las experiencias que pueden ofrecer. Porque nadie quiere ser disruptivo con una “mejor” aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, las marcas y las empresas est\u00e1n creando nuevas experiencias digitales para conectarse directamente con los consumidores; solo hay que observar c\u00f3mo las compras se han convertido en un deporte competitivo. Desde conducir hasta participar en nuevos programas o utilizar servicios gubernamentales existentes, cualquier ciudadano preferir\u00eda usar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en lugar de esperar todo el d\u00eda en una fila. Todo es tan sencillo de imaginar, pero muy dif\u00edcil de hacer. \u00bfQu\u00e9 se necesita? Las grandes experiencias digitales comienzan con un gran contenido que est\u00e9 bellamente dise\u00f1ado, que cautive al espectador, tenga la capacidad de conmover a la persona, pueda generar acci\u00f3n y ayude a construir una gran marca. Pasar al mundo digital sol\u00eda ser tan simple como pasar del papel a la web, luego el mundo se volvi\u00f3 multi-pantalla, desde computadoras a laptops, desde tel\u00e9fonos a relojes, y ahora la experiencia digital se est\u00e1 trasladando al mundo f\u00edsico de los negocios, hoteles, restaurantes, incluso autos, haciendo que el mundo digital se fusione con el mundo f\u00edsico tal como sucede con la realidad aumentada o la realidad virtual. El dise\u00f1o y la est\u00e9tica nunca han sido tan importantes. Creo que la tecnolog\u00eda de creaci\u00f3n de contenido, gr\u00e1ficos de video, aplicaciones m\u00f3viles y dise\u00f1o de experiencias es m\u00e1s compleja que nunca, y la velocidad con la que todos necesitan crear contenido se ha acelerado, adem\u00e1s de que debe entregarse significativamente m\u00e1s r\u00e1pido. Entregar contenido a la persona adecuada, en el lugar adecuado y en el momento adecuado requiere datos. Necesitamos informaci\u00f3n que nos lleve a tomar decisiones inteligentes que nos permitan crear contenido altamente personalizado y experiencias relevantes. Los robots nunca podr\u00e1n hacer un gran marketing porque no tienen nuestra intuici\u00f3n, la cual no puede ser reemplazada, pero podemos usar el poder de la computaci\u00f3n para trabajar m\u00e1s r\u00e1pido y de manera m\u00e1s inteligente para lograr grandes cosas. Creo que podemos hacer que grandes cosas sucedan. Es hora de que te hagas algunas preguntas. \u00bfEst\u00e1 tu empresa lista para competir en la era de la experiencia digital? \u00bfO corres el riesgo de ser reemplazado por alguien que se mueva m\u00e1s r\u00e1pido? \u00bfEst\u00e1s poniendo al cliente en primer lugar y en el centro de la experiencia en todo lo que hacemos? \u00bfO sigues pensando en los diferentes canales como silos independientes? \u00bfTienes la plataforma tecnol\u00f3gica adecuada para impulsar estas grandes experiencias digitales? \u00bfO la tecnolog\u00eda est\u00e1 en el camino? Creo que hoy tenemos el poder de hacer todo lo que imaginamos, y eso es lo que hacemos. Somos esa empresa que te ayuda en cada etapa de esta gran experiencia digital, desde c\u00f3mo se crea hasta c\u00f3mo impacta y genera resultados. 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